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96001一个号码对外 两江新区深化政务服务咨询领域放管服

2018-01-14 09:16

  记者从两江新区管委会获悉,为进一步深化“放管服”改革,优化营商环境,两江新区计划在10月底前完成整合政务服务咨询及投诉热线电话相关工作,设立全区统一的政务服务咨询投诉热线平台功能 打造一站式便民服务

  据悉,原有的两江新区公众一号通96001平台即可实现7*24小时的资讯服务,自新区成立以来在接受群众和企业咨询投诉、畅通管委会内部信息传送等方面一直发挥着积极作用。

  “今后除110、119、120等紧急热线以及司法、干部人事举报投诉电话外,工商、质监、食药监、物价、人力社保、安监、群工系统、纪委“阳光重庆”等领域服务咨询及投诉都将被纳入96001平台受理范围。”两江新区相关负责人告诉记者,两江新区将实现96001一个号码对外,全年全天候受理政务服务咨询及投诉。

  据介绍,为实现群众“一个号码找政府、一站式便民服务”,两江新区计划建立统一接收、按责转办、限时办结、统一督办、评价反馈的运行模式。